Port de Dunkerque

Refonte du site Internet

Secteur Autre
Branche Digital
Date En cours

Aperçu de la page d'accueil du port de Dunkerque

Enjeux

Communiquer sur les différents aspects de l’actualité et des opportunités de développement économique (transport, logistique & industrie) de la zone portuaire de Dunkerque.
Dans le cadre de sa démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), Dunkerque-Port souhaite aussi communiquer plus largement et en toute transparence autour des actions prises en matière de sécurité, de développement économique et social, de préservation du cadre de vie et de protection de l’environnement ou encore de politique de ressources humaines.
La possibilité de consulter des outils de communication en temps réel (cartographie des navires à quai, webcams situés à des endroits stratégiques du port ...) doit permettre aux habitants de l’agglomération de se « réapproprier » le port et de mieux comprendre l’importance de l’écosystème portuaire dans la vie du territoire.
L’accès aux informations d’ordre légale, aux informations liées à l’accueil des navires et des bateaux fluviaux ainsi qu’à la gestion des ressources humaines doit être intuitif et clair.

Parti-pris

Refonte digitale : Un site portuaire à la pointe pour les professionnels

Le projet de refonte du site de Dunkerque-Port vise à moderniser l’interface pour offrir aux professionnels un accès rapide aux informations essentielles sur les activités portuaires. Il inclura un «Route planner» externe, des actualités en temps réel, des détails sur les services maritimes, et des fonctionnalités de compte-client pour un accès privilégié aux informations qualitatives.

Aperçu de la page Transporter du site du port de Dunkerque

Aperçu d'une page de contenu du site du port de Dunkerque

Approche collaboratrice : Conception ergonomique pour un Port innovant

Dans une démarche centrée sur le marché et le commerce, le projet visait à créer un produit moderne tout en évitant d’être obsolète. Pour cela, des ateliers de co-conception ont permis de définir une direction visuelle en adéquation avec l’image souhaitée pour le Port. En parallèle, des entretiens ont été menés avec les parties prenantes et les utilisateurs potentiels pour comprendre leurs besoins essentiels, frustrations et points de friction, afin d’optimiser l’ergonomie du futur site web.